OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH
Die OPTIMEX Services GmbH ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.
- Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch
- Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel
- Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten
- Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express
- Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)
- Administrationstätigkeiten
- Kommunikation mit unseren Kooperations- und Vertragspartner
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
- Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
- Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig.
- Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber
- Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch.
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte jobs.meinestadt.de.
