VR Payment GmbH
- Prüfung und eigenverantwortliche Entscheidung und Bearbeitung von Zahlungsreklamationen
- Schriftlicher und telefonischer direkter Kontakt zu den Kreditkartenkunden den genossenschaftlichen Instituten, den Kreditkartengesellschaften
- Telefonische Auskunftserteilung zu Reklamationen (auch in englischer Sprache)
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Fachliche kollegiale Beratung
- Einhaltung der vereinbarten SLAs und OLAs
- Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases
- Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen (intern)
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